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Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine. Durante il periodo di saldi o promozioni le spedizioni potranno richiedere tempi più lunghi.

I metodi e i costi di spedizione variano a seconda del paese di consegna.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce per cambio misura/colore, store credit o rimborso, nel caso in cui queste opzioni di reso siano disponibili per il paese di spedizione selezionato.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli che vengono resi non deve essere né tagliato né danneggiato. Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario accedere alla sezione MY Account,
Una volta completata la procedura, destin surl invierà una conferma via email contenente il Numero di autorizzazione al Reso (R.A.N.), l’etichetta per la spedizione e le istruzioni da seguire per rispedire la merce.

Garantiamo che tutti i nostri articoli sono controllati dal nostro reparto di controllo qualità prima di essere spediti.
Nel caso in cui dovessi ricevere un articolo difettoso, ti invitiamo a inviare un’email a info@destinsurl.com specificando il numero d’ordine e il codice articolo e allegando delle foto (con il tag di sicurezza visibilmente attaccato al capo) attraverso cui possiamo analizzare il difetto.
Si prega di notare che gli articoli che sono stati danneggiati a causa della normale usura, accidentalmente o per uso improprio, non saranno considerati difettosi.

Nel caso in cui il pacco e/o gli articoli all’interno risultino mancanti, l’imballaggio deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna a indirizzo errato dovrà pervenire a destin surl entro massimo 10 giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma contenente il numero di tracciamento. Cliccando sul numero di tracciamento potrai visualizzare lo stato della spedizione direttamente sul sito del corriere. L’ordine sarà visibile anche sul nostro sito, in MY Account, nella sezione I MIEI ORDINI.

Il nostro customer service è sempre pronto ad assisterti con piacere. Puoi contattarlo ai seguenti recapiti: Tel: +39 015 7011261 | e-mail: info@destinsurl.com

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